Foire aux questions - The Soap Lab

Expédition et livraison?

Tous nos produits sont emballés dans un étui en carton recyclable et envoyés sous enveloppe renforcée en carton recyclable ( ou colis selon les quantités).

Nous nous refusons à utiliser du plastique sous quelque forme que ce soit.

Les envois se font le jour même si vous commandez avant 13h, ou dès le lendemain ( hors week-ends et jours fériés). 

Les envois se font en lettre suivie ou colissimo, avec numéro de suivi.

Les frais de ports ( France) sont offerts à partir de 30 euros d'achat.

Vous trouverez tous les tarifs de livraison à la rubrique "Livraison" de cette page.

Les emballages?

Tous nos emballages sont recyclables, qu'ils soient en carton comme les boites de savons ou en aluminium comme les boites pour shampoings ou dentifrices.

Les encres utilisées sur les boites de savons sont des encres végétales imprimées sur papier recyclé labélisé PEFC, FSC et Imprim'vert.

FSC logo The Soap Lab

LABEL FSC®  

  • Ecolabel et Ecosocialabel environnemental.

  • Assure que nos papiers à base de bois respectent les procédures garantissant la gestion durable des forêts.

imprim'vert logo The Soap Lab

IMPRIM’VERT®  

PEFC logo The Soap Lab

 LE LABEL PEFC™  

  • Garantie que le produit acheté est issu de sources responsables.

  • Participation à la gestion durable des forêts (1 arbre coupé = 4 replantés).

  • Mise en relation entre producteurs, transformateurs et usagers.

  • Bonne gestion des déchets dangereux.

  • Exclusion des produits toxiques de l’atelier.

  • Sécurisation du stockage des liquides dangereux.

  • Suivi des consommations énergétiques

  • Utilisation d’encres végétales, de papiers recyclés…

Savon surgras, Saponification à froid?

La saponification à froid est une réaction chimique entre un corps gras (des huiles ou beurres végétaux en ce qui nous concerne) et une base: de la soude (hydroxyde de sodium). Il résulte de cette réaction deux éléments, la glycérine et le savon.

Huiles + soude = savon + glycérine végétale.

Cette réaction à froid est plus lente qu’à chaud et nécessite donc un temps de “cure” d’au moins 4 semaines pour laisser le temps à la saponification de se faire totalement et également permettre au savon de sécher. 

Les savons issus de la saponification à froid sont 100% biodégradables et n’engendrent aucune pollution de l’eau et de la terre pendant leur utilisation. Nos savons à froid s’inscrivent donc dans une démarche écologique, économique, éthique et responsable.

 

Les intérêts de la saponification à froid, ce sont:

  • la production de glycérine qui résulte du processus de saponification,

  • le surgraissage qui apporte un pouvoir nourrissant, adoucissant et beaucoup moins détergent que ce que l’on peut trouver dans les savons du commerce.

Chaque huile a besoin d’une certaine quantité de soude pour être transformée en savon saponifié à froid. En augmentant la quantité d’huile que la soude peut transformer, on laisse une partie de corps gras non transformés en savon dans le produit final. C’est ce qu’on appelle le surgraissage.

Cela consiste à ajouter plus de gras par rapport à ce que la soude est capable de transformer en savon.

En gros, on peut résumer ainsi :

Huiles (en quantité plus importante que ce que peut transformer la soude) + soude = savon surgras

Savon qui "fond" rapidement?

Nos savons sont des savons artisanaux, qui ont été fabriqués assez récemment ( ils ont moins de 1 an).

Un savon perd de l'eau tout au long de sa vie: il sera donc de plus en plus dur et durera également de plus en plus longtemps au fur et à mesure qu'il vieillit.  

Un savon de 90-100 grammes The Soap Lab, comme d'autres savons artisanaux, durera environ deux semaines si vous l'utilisez deux fois par jours.

Pour augmenter leur durée d'utilisation, veillez à bien laisser votre savon dans un endroit sec après utilisation (porte savon, etc.), car un savon qui reste humide deviendra mou et se désintègrera plus vite . 

retours produits?

Si malgré tout le soin que nous apportons à la confection de nos produits, vous n'êtes pas satisfait de votre commande; contactez-nous à florence@thesoaplab.net sous 7 jours suivant la commande, en nous mentionnant les produits qui ne vous conviennent pas. Vous pourrez nous les retourner sous 10 jours à compter de la date de votre commande à l'adresse suivante: 

The Soap Lab - Florence LAUGIER

1 Lieu dit La Millanchère

79130 AZAY SUR THOUET

Nous procéderons alors à votre remboursement par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, ou à un échange selon vos préférences.

Les frais de port vous seront remboursés après envoi du justificatif de paiement de La Poste à florence@thesoaplab.net.

Moyens de paiement?
paiement sécurisé The Soap Lab